Si no tiene acceso al servicio de página web y correos (no carga) podría ser porque el Servidor por seguridad BLOQUEO su IP.

Puede que Usted haya ingresado mal alguna clave (correos, FTP o cPanel) por más de 5 veces y con 3 intentos fallidos la ip es bloqueada por SEGURIDAD para evitar ingresos no autorizados.

Tambien la IP se puede bloquear por alguna actividad sospechosa, como: SPAM, SCRIPT MALICIOSOS, ADWARE O ATAQUES DDOS

Debe saber que bloqueo es solo para su ip (oficina o casa) tambié se podria bloquear una IP REMOTA.

SOLUCIÓN

Para quitar el bloqueo de la IP y usted pueda ver su página web o enviar correos, haga lo siguiente:

Revise cual es la ip de internet que su proveedor de servicios le ofrece con  el plan de internet contratado, pueden ser IP FIJA O PUBLICA o IP DINÁMICA

1.- Si la Ip de su proveedor de internet es DINÁMICA:

Esta IP es común en da en planes Home/Hogar/Estudantes etc.

Proceda a desconectar el módem (aparato color blanco o negro dado por el proveedor de internet) esto hará que el Internet se corte, luego de 3 minutos encienda o active el módem/router.

Espere unos minutos, el internet regresará con una nueva ip de navegación, entonces su página web y correos deberí funcionar sin problema en su computadora. Pero tengas cuidado ya que dodría volver a bloquearse si persiste el problema.

2.- Si la Ip de su proveedor de internet es publica o fija:

Si aún la página no carga, significa que su ip de navegación es fija o corporativa.

Proceda entonces a buscar la IP de su proveedor de internet, para hacerlo ingrese en la página web:

https://miecuaideas.com/

En esa pagina web encontrará la IP, copiela y envie un email al correo de soporte o por la plataforma de Ayuda genere un ticket (Si usa por primera vez este servicio, el sistema lo registrará automaticamente cuando envíe su petición de ayuda)

https://soporte.ecuaideas.com/s/index.php?/Tickets/Submit

Al enviarnos la información solicitada, nosotros la colocaremos en lista blanca y luego en el transcurso del día podrá ver su página web cargando de nuevo funcionando al 100%.

Equipo de Soporte
www.ecuaideas.com

Estimados clientes de Ecuaideas.com

Por su seguridad hemos cambiado la forma de ingresar a cPanel

Ud. desde ahora ingresara a su panel de control (cPanel) mediante un link seguro encriptado utilizando el puerto 2083 he aquí un Ejemplo:

https://aqui-su-pagina-web.com:2083/

 

Tome encuenta el tipo de Navegador

Ingrese su pagina web de la siguiente forma:

 

https://suweb.com:2083

 

Cargará una página donde dice:

 

SSL encryption is required for access to this server.
Log in using SSL.

 

UD. va a dar click en los link Log in using SSL.

 

 

 

 

 

Y luego siga los pasos. 

 

 

 

 

a) Con el navegador en Internet Explore

 

 

 

Dar clic en "Vaya a este sitio web no recomendado” 

 

Luego ingrese su Usuario y Clave

 

 

 

 

*********************************************

 

 

b) Con el navegador en Firefox - Mozilla

 

 

 

 Opción 2:

En el nuevo Crhome

Dar click en "Advance"

Luego dar clic en el enlace que sale al final donde indica la pagina que desea ingresar

Luego Aparecerá la Opcion de cPanel/WMH

donde ingresará el usuario y la clave solo tiene 3 oportunidades de ingresar la clave si la clave no es la correcta la ip se bloqueará por seguridad.

 ********************************************

 Al ingresar el sistema cPanel  Ud ingresa su usuario y clave, pero esta vez la información es encriptada y será difícil ser identificada por hackers.

 Para leer Emails utilizará: 

 https://www.aqui-su-pagina-web.com:2096 

 y el proceso es el mismo. 

Hemos reforzado las seguridades de nuestros servidores, para que todos los usuarios, estén protegidos de los famosos ataques cyberneticos de la red. 

Saludos amigos de Ecuaideas

Nota: Si Ud. utliza OUTLOOk el ingreso no se vera afectado.

Para ingresar a Webmail use el puerto 2096

No se olvide que ahora debe comenzar siempre así para emails: 

https://tudominio.com:2096

 o mediante:

https://tudominio.com/webmail   (más fácil) 

1. Luego, ingresa tu usuario (tu correo electrónico) y tu contraseña
2. Una vez hallas accedido, carga el cliente de webmail de tu elección. Tienes para elegir Roundcube.
3. Una vez que hayas accedido, veras en tu navegador, la url que te da acceso directo a ese cliente.

Tome encuenta el tipo de Navegador que esta usando.

Cargará una página donde dice:

 

"SSL encryption is required for access to this server.
Log in using SSL."

 

Ud. va a dar click en Log in using SSL (Eso siginifica que va ingresar a modo seguro)

Mire los gráficos con atención y siga los pasos

 

 

 

 

 

 

a) Con el navegador en Internet Explore

 

 

 

Primero dar clic en  "Vaya a este sitio web no recomendado” 

 

Luego ingrese su Usuario y Clave

 

 

 Este ejemplo es para el puerto 2083 pero el proceso es el mismo
para el puerto 2096

 

*********************************************

 

 

b) Con el navegador en Firefox - Mozilla

 

Lo único que debe hacer es dar clic en:

"Continuar de todos modos"

Listo luego ingrese su usuario y clave

 Este ejemplo es para el puerto 2083 pero el proceso es el mismo
para el puerto 2096

 ********************************************

Seleccione cualquiera de las tres formas de leer emails:

Horde / Round Cube / Squirre Mail  (Recomendamos el clienteRound Cube)

*Si usted es Webmaster y necesita ingresar el sistema cPanel   y sigua los mismo pasos como dice arriba e ingrese los datos para acceso al panel principal.  Para mayor información visite estos enlaces: Por su seguridad desde el Viernes  13 de Agosto aplicaremos la forma de ingresar a cPanel y Webmail mediante los puertos los seguros. 

Estos son los puertos que deberás tener abiertos para que cPanel funcione correctamente, 
está claro que siempre y cuando uses ese servicio sino no es necesario.

Estimado Usuario Ecuaideas.com le presenta esta guia de Videos con la cual podrá tener una idea más clara de como usar el panel de control más importante del mundo.

Guía del usuario de cPanel

Para la versión 11.32 de cPanel

Esta documentación describe las características de la interfaz de usuario de cPanel.

• Cómo acceder cPanel — Un documento corto sobre cómo entrar a cPanel por primera vez.

• Pantalla inicial de cPanel — Este documento describe las características de la pantalla Inicio (Home) de cPanel, que provee acceso a todas sus funciones en cPanel.

• Preferencias — Esta información describe las características localizadas en la sección de Preferencias de la interfaz de cPanel. Estas características incluyen un Asistente Inicial y la configuración general de cPanel.

• Correo — Aquí puede encontrar información sobre las características de la sección Correo de la interfaz de cPanel. Esto incluye el añadir y administrar direcciones de correo electrónico, filtros, características de bloqueo de spam y mucho más.

• Archivos — Aquí puede encontrar información sobre las características de la sección Archivos de la interfaz de cPanel. Esto incluye nuestro sistema de respaldos, administradores de archivos, cuentas FTP y mucho más.

• Registros — Esta información describe las características dentro de la sección Registros de la interfaz de cPanel. Estas características incluyen el registro de errores, información sobre el uso de banda ancha y acceso a software de análisis estadístico de alta potencia.

• Seguridad — Aquí puede encontrar información sobre las características de la sección Seguridad de la interfaz de cPanel. Estas características incluyen acceso al shell, protección contra leechers, protección contra hotlinks y más.

• Dominios — Las características mostradas aquí se encuentran en la sección Dominios de la interfaz de cPanel. Estas características le permiten agregar y administrar subdominios, dominios adicionales, dominios apuntados y redirecciones.

• Bases de datos — La información contenida aquí describe las características de la la sección Bases de datos de la interfaz de cPanel. Estas características le permiten añadir y administrar MySQL y/o bases de datos PostgreSQL.

• Software/Servicios — Aquí, podrá encontrar información sobre los elementos contenidos en la sección Software/Servicios de la interfaz de cPanel. Estas características le permiten instalar paquetes de Perl, paquetes de PHP, ver su configuración de PHP y mucho más.

• Avanzado — La información contenida aquí se refiere a las características ubicadas en la sección Avanzado de la interfaz de cPanel. Estas características le permiten añadir manejadores (handlers) de Apache, crear páginas de error personalizadas, añadir y administrar los trabajos de cron y mucho más.

• Generador de contraseña — Esta característica se puede utilizar para generar contraseñas seguras que puede usar con su cuenta.

• Glosario de cPanel & WHM — Este documento define algunos términos útiles para usuarios de cPanel.

Manejo de cPanel  en Videos

cPanel and WHM 11 Videos Tutoriales
These tutorials allow you to easily learn as you can rewind, pause, and fast forward through any of the videos.

Esta es una pequeña lista  de dónde se encuentran situados varios archivos de logs para varias aplicaciones dentro de tu Servidor cPanel .

Logs de Instalación de cPanel:
/var/log/cpanel-install-thread0.log

Apache:
/usr/local/apache/logs/access_log
/usr/local/apache/logs/error_log

Apache domlogs:
/usr/local/apache/domlogs/example.com

Apache SUEXEC Logs:
/usr/local/apache/logs/suexec_log

MySQL:
/var/lib/mysql/hostname.err

BIND (named) Log:
/var/log/messages

Exim:
/var/log/exim_mainlog
/var/log/exim_paniclog
/var/log/exim_rejectlog

Courier or Dovecot IMAP:
/var/log/maillog

Tomcat Logs:
/usr/local/jakarta/tomcat/logs/catalina.err
/usr/local/jakarta/tomcat/logs/catalina.out

cPanel Logs de Acceso:
/usr/local/cpanel/logs/access_log

cPanel Logs de Errores:
/usr/local/cpanel/logs/error_log

cPanel Log de Licencia:
/usr/local/cpanel/logs/license_log

Logs de ejecución de estadísticas:
/usr/local/cpanel/logs/stats_log

ChkServd (Monitorización de cPanel) Logs:
/var/log/chkservd.log

cPHulkd
/usr/local/cpanel/logs/cphulkd.log

cPanel Copias de Seguridad:
/usr/local/cpanel/logs/cpbackup/*.log

Pure-FTP
/var/log/messages
/var/log/xferlog (symlinked to /usr/local/apache/domlogs/ftpxferlog)

Cron Logs:
/var/log/cron

SSH Logs:
/var/log/secure

ModSecurity:
/usr/local/apache/logs/modsec_audit.log
/usr/local/apache/logs/modsec_debug_log

Hola, pese a tener los datos correctos, usted no puede acceder a su panel de control  con el puerto 2083, eso se debe a que su conexion a internet tiene el puerto 2083 cerrado.

Este puerto puede estar cerrado por varias razones.  pero la más común es Bloqueo del Proxy a los puertos.

Entre ellas tenemos:

- Esta usando un Firewall que bloquea el puerto
- Esta usando una conexion via Proxy que no le permite navegar por el puerto 2082 / 2083
- Algunos Antivirus pueden bloquear este puerto.
- Su router esta configurado para cerrar el puerto.
- Su proveedor de Internet tiene cerrado el puerto. (ISP)

Este problema suele surgir cuando la conexion a internet se realiza atraves de una red, quizas atraves de la red de la empresa
y que se encuentra protegida por algún PROXY

Para solucionar el problema:

Debera contacar con su administrador de red (ISP), o leer los manuales del software (Proxy) que pudiera estar bloqueando el puerto. Si identifica que el problema es de su proveedor de Internet contacte con el para que puedan abrir este puerto para su navegación.

Contamos con otros tipos de servicios especialmente para envios de correos masivos.

No, los un Hosting compartidos no permiten, los hostings bloquean el correo publicitario masivo por cuestiones de Spam ya que las compañías antispan los colocarían en listas negras al no respetar las politicas antispam, les recomendamos que contrate servicios de correo masivo.

Contacte con nosotros al 02-20742-028 Ecuador

593-2-20742-028 desde el exterior.