PARA TENER EN CUENTA SOBRE BLOQUEO DE IP

Si no tiene acceso al servicio de página web y correos (no carga) podría ser porque el Servidor por seguridad BLOQUEO su IP.

Puede que Usted haya ingresado mal alguna clave (correos, FTP o cPanel) por más de 5 veces y con 3 intentos fallidos la ip es bloqueada por SEGURIDAD para evitar ingresos no autorizados.

Tambien la IP se puede bloquear por alguna actividad sospechosa, como: SPAM, SCRIPT MALICIOSOS, ADWARE O ATAQUES DDOS

Debe saber que bloqueo es solo para su ip (oficina o casa) tambié se podria bloquear una IP REMOTA.

SOLUCIÓN

Para quitar el bloqueo de la IP y usted pueda ver su página web o enviar correos, haga lo siguiente:

Revise cual es la ip de internet que su proveedor de servicios le ofrece con  el plan de internet contratado, pueden ser IP FIJA O PUBLICA o IP DINÁMICA

1.- Si la Ip de su proveedor de internet es DINÁMICA:

Esta IP es común en da en planes Home/Hogar/Estudantes etc.

Proceda a desconectar el módem (aparato color blanco o negro dado por el proveedor de internet) esto hará que el Internet se corte, luego de 3 minutos encienda o active el módem/router.

Espere unos minutos, el internet regresará con una nueva ip de navegación, entonces su página web y correos deberí funcionar sin problema en su computadora. Pero tengas cuidado ya que dodría volver a bloquearse si persiste el problema.

2.- Si la Ip de su proveedor de internet es publica o fija:

Si aún la página no carga, significa que su ip de navegación es fija o corporativa.

Proceda entonces a buscar la IP de su proveedor de internet, para hacerlo ingrese en la página web:

https://miecuaideas.com/

En esa pagina web encontrará la IP, copiela y envie un email al correo de soporte o por la plataforma de Ayuda genere un ticket (Si usa por primera vez este servicio, el sistema lo registrará automaticamente cuando envíe su petición de ayuda)

https://soporte.ecuaideas.com/s/index.php?/Tickets/Submit

Al enviarnos la información solicitada, nosotros la colocaremos en lista blanca y luego en el transcurso del día podrá ver su página web cargando de nuevo funcionando al 100%.

Equipo de Soporte
www.ecuaideas.com