Por motivos de seguridad el cliente no tiene los permisos suficientes para crear un registro CNAME en su dominio tanto en el panel de control hosting ni el de dominios.

Para crear un registro CNAME es necesario que nos facilite los siguiente información:

La palabra a utilizar como subdominio (ej: subdominio.tudominio.com)
La dirección a donde debe apuntar dicho CNAME

Nosotros nos encargamos de registrar el CNAME, según corresponda.