Ecuaideas en pos de mejorar día a día, ofrece el servicio de Soporte post-venta de los servicios contratados y para tranquilidad de nuestros clientes atendemos todos los temas de ayuda online de una forma rápida y eficaz.

Ecuaideas.com es consciente de sus requerimientos  y presta especial atención en proporcionar un soporte de calidad.

Ud. puede solicitar soporte a través de:

1.- Tickets desde la Plataforma de Soporte

Ud. puede acceder  a su panel de control de cliente a través de la URL:  http://soporte.ecuaideas.com

 y deje su consulta en el área de soporte, mediante el sistema de tickets le permite contactar con nuestro equipo de soporte con las máximas garantías y seguridades ya que la información es encriptada y los Tickets quedan guardados para un mejor seguimiento de su caso.

Esta forma es la más recomendada  ya que los mensajes del sistema de ticket tienen prioridad sobre las demás consultas. Ud. obtendrá una respuesta en menos de 2 horas, aunque nuestra asistencia esta aplicada para responder en 48 horas en la peor de las condiciones.  Nuestro horario es de  lunes a viernes desde las 08:00 a 20:00
Si Ud. escribe un ticket en fin de semana se le atenderá en el primer día hábil de la semana

2.- Por medio de correo electrónico

 Ud. Puede enviar su consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: 

una vez recibido su email debe esperar el orden llegada de su email y de acuerdo al mismo será atendido